平素より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2024年6月に販売いたしました「コンプレッサー式除湿機（2024年製）ホワイト」において、技術基準を満たしていない箇所があることが判明いたしました。具体的には、電源電線の絶縁体がアース接続された金属部と基板ボックスに接触している状況です。

 

ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 

なお、当該商品のカバーはビス止めが施されており、お客様が直接触れることのできない部分でございます。そのため、事故などのリスクは低いと判断し、回収は行わない予定です。このままご使用いただいても問題ございません。

 

修理をご希望の際は、商品をお返しいただければ、迅速に修理を行います。

下記のお問い合わせ先、または、ご購入いただいたショップのお問い合わせフォームからご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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【対象商品】

製品名：コンプレッサー式除湿機 ホワイト GBT-28300

          （『2024年製』ホワイトとなります）

【対象製造ロット番号】

Lot : 2024-GBT1142

【対象製品の確認方法】

商品本体の側面のラベルに製造ロット番号が印字されておりますので、お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、修理対象に該当するかご確認ください。

【お問い合わせ専用ダイヤル】

ダイヤル ：072-289-7754

受付時間 ：10:00～15:00（土日祝日は休業）

 

※営業時間は、予告なく変更となる場合がございますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※お買い求めいただいた店舗のお問い合わせフォームからもお問い合わせ可能です。(24時間受付可能)